Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente cuando utilizas nuestros servicios de planificación nutricional. Esta información incluye datos básicos de contacto, información demográfica general, preferencias alimentarias y objetivos de bienestar. También podemos recopilar información sobre tu interacción con nuestro sitio web y servicios digitales.

La información nutricional y de salud que compartes es tratada con especial cuidado y únicamente se utiliza para proporcionarte recomendaciones personalizadas. Nunca recopilamos información médica sensible sin tu consentimiento explícito y siempre te alentamos a consultar con profesionales médicos calificados.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios de planificación nutricional. Esto incluye crear planes personalizados, ofrecer seguimiento especializado, comunicarnos contigo sobre tu progreso y responder a tus consultas. También utilizamos esta información para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades.

Podemos analizar patrones generales en los datos agregados y anonimizados para comprender mejor las necesidades nutricionales de nuestros usuarios y mejorar nuestras recomendaciones. Esta información estadística nunca incluye datos personales identificables.

3. Compartir Información

No vendemos, intercambiamos ni transferimos tu información personal a terceros sin tu consentimiento explícito. La única excepción son los proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y proporcionar nuestros servicios, siempre que estos terceros acuerden mantener la confidencialidad de tu información.

En casos donde trabajamos con profesionales de la nutrición externos o especialistas consultores, solo compartimos la información mínima necesaria para proporcionar el servicio solicitado, y siempre con tu autorización previa. Todos nuestros colaboradores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

4. Protección de Datos

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de tu información personal. Utilizamos encriptación para proteger la transmisión de datos sensibles y mantenemos copias de seguridad regulares en servidores seguros. El acceso a tu información está restringido solo a personal autorizado que necesita conocer esta información para proporcionarte servicios.

Nuestros sistemas se actualizan regularmente con los últimos parches de seguridad y monitoreamos continuamente posibles vulnerabilidades. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Estas tecnologías nos permiten recordar tus preferencias, analizar el tráfico del sitio web y personalizar el contenido. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

Las cookies que utilizamos incluyen cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento para analizar cómo se utiliza el sitio, y cookies funcionales para recordar tus elecciones y preferencias. No utilizamos cookies de publicidad de terceros.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, actualizar, corregir o eliminar tu información personal en cualquier momento. También puedes solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti o solicitar que limitemos el procesamiento de tu información. Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través del formulario de contacto en nuestro sitio web.

Si has dado tu consentimiento para el procesamiento de tus datos, tienes derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. También tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos si consideras que el procesamiento de tus datos personales infringe la ley.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluidos los requisitos legales, contables o de informes. Cuando ya no necesitemos tu información personal, la eliminaremos de manera segura o la anonimizaremos.

Para usuarios activos de nuestros servicios, conservamos los datos durante el período de prestación del servicio más un período adicional razonable para fines de archivo y análisis. Los datos de contacto se conservan hasta que solicites su eliminación o retires tu consentimiento.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento parental verificable. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un menor sin consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas. Respetamos la privacidad de los menores y estamos comprometidos con la protección de su información.

9. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y mantenida en servidores ubicados fuera de tu país de residencia, donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Cuando realizamos tales transferencias, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información personal de acuerdo con esta política de privacidad.

Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional de datos se realice de conformidad con las leyes aplicables de protección de datos y que los destinatarios proporcionen un nivel adecuado de protección para tu información personal.

10. Cambios en Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos de manera apropiada, ya sea a través de nuestro sitio web o por otros medios de comunicación.

Te alentamos a revisar periódicamente esta política de privacidad para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la nueva política de privacidad.

11. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información personal sobre la base de diferentes fundamentos legales dependiendo de las circunstancias específicas. Esto incluye tu consentimiento explícito, la necesidad de cumplir con nuestros contratos contigo, el cumplimiento de obligaciones legales, y nuestros intereses legítimos en proporcionar y mejorar nuestros servicios.

Cuando procesamos datos de salud sensibles, siempre obtenemos tu consentimiento explícito y implementamos medidas adicionales de protección. Tu consentimiento puede ser retirado en cualquier momento, aunque esto puede afectar nuestra capacidad de proporcionar ciertos servicios.

12. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, las prácticas de este sitio web, o tus interacciones con este sitio web, puedes contactarnos a través del formulario de contacto en nuestro sitio web principal. Nos esforzamos por responder a todas las consultas dentro de un plazo razonable.

También puedes ejercer cualquiera de tus derechos de protección de datos contactándonos directamente. Estamos comprometidos a trabajar contigo para resolver cualquier inquietud que puedas tener sobre el uso de tu información personal. Tu privacidad es importante para nosotros y tratamos todas las consultas con la máxima seriedad.