Términos y Condiciones

1. Aceptación de Términos

Al acceder a nuestro sitio web, utilizar nuestros servicios de planificación nutricional o registrarte en nuestros programas, confirmas que has leído, entendido y aceptas estar vinculado por estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

Estos términos constituyen un acuerdo legal entre tú y BloomSource Network. Tu uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación de estos términos constituye tu aceptación de los términos modificados. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio.

2. Descripción de Servicios

BloomSource Network proporciona servicios de planificación nutricional, consultoría en bienestar y recursos educativos especialmente diseñados para personas de 50 años en adelante. Nuestros servicios incluyen evaluaciones nutricionales personalizadas, desarrollo de planes alimentarios, seguimiento de progreso y apoyo educativo continuo.

Nuestros servicios son de naturaleza educativa e informativa y no constituyen asesoramiento médico, diagnóstico o tratamiento. Todos los planes y recomendaciones nutricionales se proporcionan con fines informativos y deben complementar, no reemplazar, el asesoramiento de profesionales médicos calificados.

3. Responsabilidades del Usuario

Como usuario de nuestros servicios, te comprometes a proporcionar información precisa y completa sobre tu estado de salud, preferencias alimentarias y objetivos nutricionales. Es tu responsabilidad mantener actualizada esta información y comunicar cualquier cambio significativo en tu estado de salud o circunstancias.

Aceptas utilizar nuestros servicios únicamente para fines legales y de acuerdo con estos términos. No debes usar nuestros servicios de manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar nuestros sistemas o interferir con el uso y disfrute de otros usuarios.

Te comprometes a mantener la confidencialidad de cualquier información de cuenta que puedas tener y eres totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

4. Limitaciones de Responsabilidad

BloomSource Network no se hace responsable de ninguna pérdida, daño o resultado adverso que pueda surgir del uso de nuestros servicios, recomendaciones o información proporcionada. Nuestros servicios se proporcionan "tal como están" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.

No garantizamos resultados específicos de salud, pérdida de peso, cambios en los niveles de energía o cualquier otro resultado particular. Los resultados individuales pueden variar significativamente basándose en factores individuales, adherencia al programa, estado de salud general y otros factores fuera de nuestro control.

En ningún caso BloomSource Network será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles resultantes del uso de nuestros servicios.

5. Consulta Médica Profesional

Todos los usuarios deben consultar con un profesional médico calificado antes de comenzar cualquier nuevo programa nutricional o realizar cambios significativos en su dieta. Esto es especialmente importante para personas con condiciones médicas existentes, alergias alimentarias, o que estén tomando medicamentos.

Nuestros servicios no pretenden diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. Si experimentas cualquier síntoma adverso o tienes preocupaciones de salud, debes discontinuar el uso de nuestras recomendaciones y consultar inmediatamente con un profesional médico.

Recomendamos encarecidamente que mantengas comunicación regular con tu médico de cabecera sobre cualquier cambio en tu dieta o estilo de vida, especialmente si tienes condiciones médicas como diabetes, hipertensión, enfermedades cardíacas o cualquier otra condición que pueda verse afectada por cambios nutricionales.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en nuestro sitio web y servicios, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y software, es propiedad de BloomSource Network o sus proveedores de contenido y está protegido por leyes de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y usar nuestros servicios únicamente para fines personales y no comerciales. No puedes reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, exhibir públicamente o de cualquier manera explotar cualquiera de nuestro contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

7. Política de Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción o servicios en cualquier momento contactándonos a través de nuestros canales de comunicación oficiales. Las cancelaciones son efectivas al final del período de facturación actual y no se proporcionan reembolsos prorrateados por períodos de servicio no utilizados, salvo lo que exija la ley aplicable.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu acceso a nuestros servicios en cualquier momento si determinas que has violado estos términos y condiciones o por cualquier otra razón a nuestra discreción. En caso de terminación por nuestra parte debido a violación de términos, no serás elegible para ningún reembolso.

8. Política de Reembolso

Ofrecemos una garantía de satisfacción limitada para nuestros servicios principales. Si no estás satisfecho con nuestros servicios dentro de los primeros 30 días de uso, puedes solicitar un reembolso completo. Los reembolsos deben solicitarse por escrito y explicar las razones de la insatisfacción.

Los servicios digitales descargados, planes nutricionales personalizados que ya han sido entregados o servicios de consulta completados no son elegibles para reembolso después del período de garantía. Todos los reembolsos aprobados se procesarán dentro de 10-15 días hábiles al método de pago original.

9. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier parte de nuestros servicios en cualquier momento sin previo aviso. También podemos cambiar o eliminar características y funcionalidades de nuestros servicios, aunque haremos esfuerzos razonables para notificar a los usuarios sobre cambios significativos.

Podemos actualizar nuestros servicios periódicamente para mejorar la funcionalidad, corregir errores o cumplir con requisitos legales. Tu uso continuado de nuestros servicios después de tales modificaciones constituye tu aceptación de los servicios modificados.

10. Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia, sin dar efecto a ningún principio de conflictos de leyes. Cualquier disputa legal que surja de o en conexión con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Colombia.

Si cualquier provisión de estos términos se considera inválida o inaplicable, el resto de los términos permanecerá en pleno vigor y efecto. El fracaso en hacer cumplir cualquier derecho o provisión de estos términos no constituirá una renuncia a tal derecho o provisión.

11. Comunicaciones Electrónicas

Al utilizar nuestros servicios, consientes en recibir comunicaciones electrónicas de nosotros. Estas comunicaciones pueden incluir avisos sobre tu cuenta, actualizaciones de servicios, información promocional y otros mensajes relacionados con nuestros servicios. Puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.

Aceptas que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que te proporcionamos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que tales comunicaciones sean por escrito. Es tu responsabilidad mantener actualizada tu información de contacto.

12. Resolución de Disputas

Alentamos la resolución amistosa de cualquier disputa que pueda surgir. Si tienes alguna queja o inquietud sobre nuestros servicios, te animamos a que nos contactes primero para tratar de resolver el problema de manera informal. La mayoría de las preocupaciones pueden resolverse rápidamente de esta manera.

Si no podemos resolver una disputa informalmente, cualquier disputa legal se resolverá a través de arbitraje vinculante o en tribunales de jurisdicción competente según se especifica en estos términos. Ambas partes renuncian al derecho a un juicio por jurado para cualquier disputa cubierta por esta disposición.

13. Contacto y Soporte

Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones, necesitas soporte técnico, o quieres hacer comentarios sobre nuestros servicios, puedes contactarnos a través del formulario de contacto en nuestro sitio web. Nos esforzamos por responder a todas las consultas dentro de 48 horas durante días hábiles.

Para asuntos urgentes relacionados con tu salud o seguridad, recomendamos que consultes inmediatamente con un profesional médico en lugar de esperar una respuesta de nuestro equipo. Nuestros servicios de soporte están disponibles para cuestiones relacionadas con el uso de nuestros servicios y no para emergencias médicas.